Model współpracy
Jak działamy
Pracujemy jako zewnętrzny dział zarządzania projektami po stronie organizacji, która projekt zamawia i finansuje. Poniżej opisujemy sposób wejścia, rytm pracy i podział odpowiedzialności, bo od tego zależy, czy nasza rola ma realny mandat.
Cztery etapy
- 01
Diagnoza
Zanim cokolwiek zaplanujemy, sprawdzamy stan faktyczny.
- Czytamy dokumenty, które istnieją, i nazywamy te, których brakuje.
- Rozmawiamy z osobami odpowiedzialnymi za poszczególne części projektu.
- Ustalamy, co jest naprawdę zatwierdzone, a co jedynie uzgodnione ustnie.
- Wskazujemy ryzyka, które są już obecne w projekcie w dniu naszego wejścia.
- 02
Plan wejścia
Zakres naszej roli zapisujemy, zamiast zakładać, że jest oczywisty.
- Definiujemy, za jakie decyzje odpowiadamy my, a jakie pozostają u klienta.
- Ustalamy tryb pracy, częstotliwość przeglądów i format raportu.
- Uzgadniamy punkty decyzyjne oraz ścieżkę eskalacji.
- Określamy warunki zakończenia współpracy i sposób przekazania projektu.
- 03
Prowadzenie
Projekt idzie w stałym rytmie, a nie w reakcji na kryzysy.
- Aktualizujemy plan, budżet i prognozę na podstawie rzeczywistego postępu.
- Prowadzimy rejestr ryzyk z właścicielem i planem reakcji dla każdej pozycji.
- Zapisujemy decyzje wraz z datą, autorem i uzasadnieniem.
- Eskalujemy wcześnie, gdy koszt reakcji jest jeszcze niski.
- 04
Przekazanie i zamknięcie
Projekt kończy się dokumentacją, nie zniknięciem zespołu.
- Domykamy odbiory, rozliczenia i formalne zamknięcie zakresu.
- Porządkujemy dokumentację w formie, którą klient może dalej obsługiwać.
- Przekazujemy projekt do bieżącej działalności wraz z listą otwartych spraw.
- Podsumowujemy wnioski, które mają wartość dla kolejnych projektów.
Podział odpowiedzialności
Po naszej stronie
- Prowadzenie projektu w uzgodnionym zakresie i trybie.
- Plan, budżet bazowy, prognoza i rejestr zmian.
- Rejestr ryzyk i decyzji oraz rytm raportowania.
- Koordynacja dostawców i uczestników w ramach naszego mandatu.
- Wczesna eskalacja i rekomendacja wraz z opisem skutków.
Po stronie klienta
- Decyzje właścicielskie i biznesowe oraz ich terminowość.
- Zatwierdzanie budżetu, zmian zakresu i wyboru dostawców.
- Dostęp do informacji, dokumentów i osób w organizacji.
- Mandat, który pozwala nam realnie koordynować uczestników.
- Role formalne wymagane prawem i pozostające przy uprawnionych osobach.
Zasady, których nie negocjujemy
- Jeden ośrodek decyzji
- Projekt ma mieć jedno miejsce, w którym zbiegają się plan, koszt i ryzyko. Rozproszona odpowiedzialność jest najczęstszą przyczyną opóźnień.
- Zapisana zmiana
- Każda zmiana zakresu, terminu lub budżetu ma autora, wycenę skutków i formalną decyzję. Ustne ustalenia nie są podstawą do realizacji.
- Status oparty na kryteriach
- Etap jest zamknięty, gdy spełnia wcześniej ustalone kryteria, a nie gdy wszyscy uznają, że jest już prawie gotowy.
- Zła wiadomość podana wcześnie
- Ryzyko zgłaszamy w momencie, w którym da się jeszcze wybrać wariant reakcji, nawet jeśli jest to niewygodne.
- Zakres proporcjonalny do projektu
- Nie narzucamy ciężkiej metodyki tam, gdzie wystarczy prosty plan i uczciwy rejestr decyzji.
Sprawdźmy, czy to pasuje do Twojego projektu
Zakres wejścia ustalamy po diagnozie. Brief projektu jest najkrótszą drogą do rozmowy o konkretach.